01
Заявка
Вы отправляете запрос, список товаров или техническое задание.
Клиентам
Всё взаимодействие с Eastern Sun — в одной системе: заявки, коммерческие предложения, документы, статусы заказов, доставка и связь с менеджером.
1000+проверенных поставщиков
Международныестандарты качества
Контроль качествана всех этапах
Доставка по всемумиру
Поддержка 24/7на вашем языке
Как проходит работа
02
Расчёт
Мы подбираем поставщиков и готовим коммерческое предложение.
03
Согласование
Фиксируем характеристики, цену, сроки и условия поставки.
04
Закупка
Заключаем сделку, размещаем заказ и контролируем производство.
05
Отгрузка
Проверяем товар, оформляем документы и организуем перевозку.
06
Доставка
Вы видите статус груза и получаете полный комплект документов.
Личный кабинет клиента
Кабинет — это рабочее пространство по всем вашим поставкам. Не нужно искать информацию в переписке или запрашивать документы повторно.
Мои заявки
Все запросы, товары, количество, комментарии и текущий статус обработки.
Коммерческие предложения
Сравнивайте предложения, задавайте вопросы и подтверждайте условия.
Заказы
Этапы закупки, производства, контроля качества, отгрузки и доставки.
Документы
Контракты, invoice, packing list, спецификации, сертификаты и отчёты.
Сообщения
Переписка с персональным менеджером внутри конкретной заявки или заказа.
Доставка
Маршрут, перевозчик, даты, статус груза и логистические документы.
Что важно знать клиенту
Оплата и документы
- Работа с юридическими и физическими лицами
- Оплата по согласованным условиям договора
- Коммерческий инвойс и packing list
- Экспортные и сопроводительные документы
Контроль и поддержка
- Фото- и видеоотчёты по запросу
- Проверка товара перед отправкой
- Персональный менеджер по сделке
- Поддержка по вопросам доставки и документов
Есть новый запрос?
Отправьте список товаров, техническое задание или просто опишите задачу. Мы подготовим расчёт и заведём заявку в системе.
Частые вопросы
Можно ли отправить список товаров Excel или PDF?
Да. Вы можете приложить Excel, PDF, фотографии, чертежи, артикулы или техническое задание к новой заявке.
Обязательно выбирать товар из каталога?
Нет. Каталог показывает только часть ассортимента. Если нужного товара нет, мы можем найти производителя в Китае под ваш запрос.
Где я буду видеть статус заказа?
В личном кабинете. Там отображаются этапы сделки, документы, сообщения, фотографии и информация по доставке.
Можно ли работать по нескольким заявкам одновременно?
Да. Каждая заявка и заказ имеют отдельный номер, историю сообщений, документы и статус.
Кто отвечает за мою сделку?
За клиентом закрепляется менеджер. Контакты и переписка отображаются в личном кабинете.